План заходів
з проведення внутрішньої оцінки якості соціальних послуг
у КУ Богодухівський геріатричний пансіонат
у 2021 році
|
№ з/п |
Зміст роботи |
Відповідальна особа |
Термін виконання |
Відмітка про виконання |
|
1 |
Проведення навчання працівників пансіонату щодо здійснення оцінки якості соціальних послуг відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 01 червня 2020 року №449 «Про затвердження Порядку проведення моніторингу надання та оцінки якості соціальних послуг» |
Сестра медична старша |
02 липня 2021 р. |
|
|
2 |
Розроблення анкети (опитувальника) для вивчення рівня задоволення отримувачів соціальних послуг |
Сестра медична старша |
02 липня 2021р. |
|
|
3 |
Організувати проведення самооцінки обслуговуючого персоналу, що безпосередньо надає соціальні послуги |
Сестра медична старша |
Протягом 02-07 липня 2021 р. |
|
|
4 |
Обговорення результатів самооцінки персоналу, залученого до надання соціальних послуг |
Сестра медична старша |
В день проведення засідання комісії (08.07.2021 р.) |
|
|
5 |
Проведення анкетування отримувачів соціальних послуг |
Сестра медична старша |
Протягом 02-07 липня 2021 р. |
|
|
6 |
Аналіз анкет отримувачів соціальних послуг |
Сестра медична старша |
В день проведення засідання комісії (08.07.2021 р.) |
|
|
7 |
Вивчити (проаналізувати) звернення отримувачів соціальних послуг |
Сестра медична старша, комісія
|
В день проведення засідання комісії (08.07.2021 р.) |
|
|
8 |
Провести спостереження за процесом надання соціальних послуг згідно із графіком
|
Сестра медична старша, комісія |
Протягом 02-07 липня 2021 р. |
|
|
9 |
Здійснити оцінку показників якості соціальних послуг та критеріїв дотримання цих показників |
Комісія |
В день проведення засідання комісії (08.07.2021 р.) |
|
|
10 |
Скласти звіт за результатами проведення внутрішньої оцінки якості соціальних послуг; розробити заходи з покращення якості надання соціальних послуг та удосконалення діяльності установи |
Комісія |
09 липня 2021 р |
|
|
11 |
Оприлюднити результати проведення оцінки якості соціальних послуг на сторінці у соціальній мережі: https://www.facebook.com/kubgp та інформаційному стенді установи |
Комісія |
09 липня 2021 р |
|
